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Google Chrome浏览器常见故障排查方法

时间:2025-07-10 来源:谷歌浏览器官网
详情介绍

Google Chrome浏览器常见故障排查方法1

1. 网络连接问题排查:检查设备Wi-Fi或移动数据是否正常,尝试打开其他应用验证网络。重启路由器(断电一分钟再启动),恢复连接稳定性。确认设备IP地址和DNS设置正确,可重置为默认值或咨询网络服务商。
2. 缓存与Cookie清理:进入设置>隐私与安全>清除浏览数据,勾选“缓存图片和文件”、“Cookie及其他网站数据”,选择“全部时间”清理,重启浏览器。
3. 扩展程序冲突处理:在浏览器菜单中选择“更多工具”>“扩展程序”,逐个禁用扩展,检查是否恢复正常。使用无痕模式(隐私模式)打开网页,排除扩展干扰。
4. DNS问题修复:将DNS服务器更改为公共DNS(如8.8.8.8和8.8.4.4),在电脑网络设置中调整。按`Win+R`输入`cmd`,执行`ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存。
5. 防火墙与安全软件设置:在防火墙设置中添加Chrome为例外,允许其通过网络。暂时关闭第三方安全软件,若问题解决,将Chrome加入安全软件白名单。
6. 浏览器更新与重置:进入设置>关于Google Chrome,自动检查并安装最新版本。若问题持续,进入设置>高级>重置设置,恢复初始状态(书签等数据不会被删除)。
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